gundem
Uzaktan başvuruyla 1,3 milyon müşteri edindiler!

Uzaktan başvuruyla 1,3 milyon müşteri edindiler!

13 Ocak 2026Dünya Gazetesi

🤖AI Özeti

Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre, Aralık 2025 itibarıyla bankaların uzaktan başvuru yoluyla edindiği gerçek kişi müşteri sayısı 1 milyon 349 bin olarak kaydedildi. Bu süreçte, uzaktan müşteri kabulü hizmeti sunan banka sayısı da 27'ye yükseldi. Uzaktan başvuru, bankacılık sektöründe önemli bir dönüşüm sağladı.

💡AI Analizi

Uzaktan başvuru sisteminin bu denli yaygınlaşması, dijitalleşmenin bankacılık sektöründeki etkilerini gözler önüne seriyor. Müşteri sayısındaki artış, bankaların dijital hizmetlerine olan talebin arttığını gösterirken, aynı zamanda rekabetin de kızıştığını ortaya koyuyor. Bu durum, bankaların müşteri deneyimini geliştirmek için daha fazla yenilik yapma zorunluluğunu beraberinde getiriyor.

📚Bağlam ve Tarihsel Perspektif

Pandemi sonrası dönemde dijitalleşme hız kazanmış ve birçok sektör gibi bankacılık da bu değişimden etkilenmiştir. Uzaktan başvuru sistemleri, hem müşterilere hem de bankalara zaman ve maliyet avantajları sunarak, geleneksel başvuru yöntemlerine göre daha cazip hale gelmiştir.

Bu veri, Türkiye Bankalar Birliği'nin resmi raporlarına dayanmaktadır ve zamanla değişiklik gösterebilir.